Понятие управленческой информации
Информация представляет собой отражение в сознании человека характеристик окружающего мира, зафиксированное впоследствии на материальных и иных носителях. Она имеет количественные и качественные характеристики, может воспроизводиться, покупаться и продаваться.
Под управленческой информацией понимается совокупность сведений, о процессах, протекающих внутри организации и в ее окружении, уменьшающих неопределенность управления и принятия решений.
Поэтому управленческая деятельность начинается со сбора, накопления и переработки информации, составляющей ее основу. Если необходимые для управления сведения в составе информации отсутствуют, она является познавательной; если же сообщения вообще не несут информации, они называются «шумом».
Потребность в управленческой информации определяется содержанием и повторяемостью решаемых задач; пониманием их людьми; имеющимися у последних знаниями, опытом, образованием — чем они выше, тем меньше сотрудники нуждаются в дополнительной информации.
КЛАССИФИКАЦИЯ
Информацию можно классифицировать по ряду позиций, в частности:
- по носителям (электронные, вещественные и т.п.);
- по направлению движения (входящая и исходящая);
- по источнику (внешняя и внутренняя);
- по содержанию (экономическая, правовая, техническая и пр.);
- по спектру применимости (одноцелевая связана с решением одной конкретной проблемы; многоцелевая — нескольких различных);
- по назначению (отчетная служит для анализа; оперативная — для корректировки деятельности организации; отчетная информация бывает статистической, собираемой в определенные сроки в стандартной форме и частично предоставляемой государственным органам, и не статистической);
- по возможности закрепления и хранения (фиксируемая на носителях информация может храниться практически бесконечно, не подвергаясь при этом искажению, свидетельством чего являются наскальные надписи и рисунки; не фиксируемая хранится некоторое время в памяти людей, а затем постепенно стирается и исчезает);
- по роли в управлении (основная информация имеет важное значение; вспомогательная самостоятельного значения не имеет);
- по степени готовности для использования (первичная информация представляет собой совокупность несистематизированных данных, полученных непосредственно из их источника и содержащих много лишнего, ненужного; промежуточная информация несет сведения, прошедшие через процесс предварительной «очистки» и систематизации, позволяющий решить вопрос о конкретных направлениях и способах их дальнейшего использования; конечная информация дает возможность принимать обоснованные управленческие решения; промежуточная и конечная информация является, таким образом, вторичной, производной);
- по степени важности (особо важная, включающая сведения, необходимые для выполнения задачи, например, указания, предписания, инструкции; желательная, без которой, однако, можно обойтись — об итогах работы, перспективах на будущее, внутренней жизни и т.п.);
- по полноте (частичная информация может использоваться лишь в совокупности с другой; комплексная дает всесторонне исчерпывающие сведения об объекте и позволяет непосредственно принимать любые решения);
- по предназначению (универсальная информация необходима для решения любых задач; функциональная — родственных; индивидуализированная — данной, конкретной, уникальной проблемы);
- по характеру потребления (постоянная информация требуется в неизменной форме в течение длительного времени, например, законодательные акты, нормативы; она фиксируется на более стойких носителях и должна быть общедоступной; переменная используется в течении короткого срока, а часто бывает одноразовой);
- по степени надежности (достоверная и вероятностная информация; характер последней может быть обусловлен принципиальной невозможностью получить от существующего источника надежные сведения, поскольку имеющиеся методы, не позволяют это сделать; неизбежными искажениями при их передаче, заведомым распространением изначально ложных сведений);
- по способам распространения (устная, письменная и комбинированная информация); форма передачи информации оказывает большое психологическое воздействие, например, устная информация, как правило, эффективнее письменной.
Специфической разновидностью управленческой информации являются слухи. Они представляют собой продукт творчества людей, пытающихся объяснить сложную эмоционально значимую для них ситуацию при отсутствии или недостатке официальных сведений. При этом, исходная версия, кочуя от одного работника к другому, дополняется и корректируется до тех пор, пока не сформируется вариант, в целом устраивающий большинство. Достоверность этого варианта зависит не только от истинности исходного, но от потребностей и ожиданий аудитории, а поэтому может колебаться в диапазоне от 0 до 80—90%.
Поскольку большинство людей склонно считать, что слухи исходят из источников, достойных доверия, руководство организаций на Западе часто применяют их для распространяя сведений, которые по тем или иным причинам не могут быть преданы официальной огласке. В то же время доверием людей слухам пользуются и участники конфликтов, стремящиеся недобросовестными приемами склонить окружающих на свою сторону.
Работники представляют ложную информацию также из желания показать себя с лучшей стороны, скрыть ошибки, застраховаться от возможных конфликтных ситуаций и неприятностей. Причинами этого могут быть: неразумные распоряжения и излишняя строгость руководства, его чрезмерное вмешательство в выполняемую работу, излишне жесткий контроль, стремление руководителей сваливать вину на подчиненных; отсутствие регламентов, критериев достоверной информации, неэффективность системы ее проверки и оценки.
Исследования показывают, что от 50 до 90% рабочего времени менеджер тратит на обмен информацией, происходящий в процессе совещаний, собраний, бесед, встреч, переговоров, приема посетителей и пр. И это — жизненная необходимость, поскольку информация сегодня превратилась в важнейший ресурс социально-экономического, технического, технологического развития любой организации.
Без информации невозможна совместная работа в условиях разделения труда. Обладание информацией означает обладание реальной властью, и поэтому лица, причастные к ней, стремятся ее утаивать, чтобы впоследствии на ней спекулировать — ведь нехватка информации, как впрочем и избыток ненужной, дезориентирует любую хозяйственную деятельность.
Существует прямая связь между информированностью и степенью удовлетворения трудом. Так, хорошо информированные сотрудники довольны своей работой в 68 случаях из 100, а плохо информированные — только в 41.
[ Источник]
Управленческая информация — основа эффективной работы менеджера
Глобальные изменения в сфере информационных технологий, произошедшие за последние несколько десятилетий, превратили информационный ресурс любой организации в ее главное богатство, а владение соответствующей информацией — обязательным условием эффективного управления.
Управленческая информация — это комплекс знаний, которые использует менеджер в процессе разработки и принятия управленческих решений. Данная информация может быть как объективной (документы, подтвержденные факты), так и субъективной (предположения, суждения, мнения).
Среди основных характеристик управленческой информации выделяют следующие:
- объем — избыточность, достаточность и недостаточность информации;
- достоверность — зависит от принципов документооборота в организации и времени прохождения информации к получателю;
- стоимость — определяется уровнем затрат ресурсов, необходимых для принятия обоснованного управленческого решения;
- насыщенность — баланс между полезной (относится непосредственно к объекту управления) и фоновой (служит для лучшего восприятия полезной) информацией;
- открытость — возможность предоставления информации заинтересованным группам лиц, с которыми предприятие взаимодействует в процессе своей работы;
- ценность — степень соответствия информации ценностным ориентирам функционирования организации.
Следует отметить, что информация и данные — это разные понятия. Данные формируются из набора случайных несвязанных фактов, которые регистрируются на различных носителях. Когда же эти данные отбираются, систематизируются и обобщаются, получается информация.
Специалисты определили 4 способа выработки управленческой информации:
- Самонаблюдение — собственные источники информации менеджера: образование, квалификация и опыт, приобретенные знания.
- Взаимодействие — общение с людьми, в процессе которого происходит взаимный обмен полезной информацией.
- Сообщения — письма, отчеты, внутренняя документация и специально организованные исследования.
- Анализ — выработка информации путем использования методов и экономико-математических моделей принятия управленческих решений.
Управляя информацией и преобразовывая ее в базу корпоративных знаний организации, менеджеру не стоит забывать о том, что все информационные источники в определенной степени зависят от человеческого фактора. Чтобы факты не превратились в суждения, а отвечали основным принципам эффективной управленческой информации, данные должны обрабатываться на месте их возникновения. Следовательно, необходимо сформировать перечень источников, из которых будут поступать требуемые данные.
[ Источник]
Тематики
EN
устройство механической блокировки двух или трех автоматических выключателей
-
Тематики
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > MI
37 SI
- целостность конструкции
- сильное взаимодействие
- сервисная информация
- пространственная воспринимаемая информация
- продаваемый на внешнем рынке
- программа оценки производительности IBM PC, входящая в пакет Norton Utilities
- показатель распухания
- показатель выживаемости
- показатель вспучивания
- периодичность отбора проб
- переход на нижний регистр
- первичная информация
- Международная система единиц
- коммутирующий импульс
- информация о службах
- информация о безопасности
- инструкция по наблюдению
- инспектор по проблемам безопасности на АЭС
- инжектор (протонного) синхротрона
- индикатор службы
- индикатор быстродействия
- идентификация источника излучения
- знак или символ возврата к прежней последовательности
- вход в код
- ввод сорбентов
- аварийный впрыск
- аварийная подпитка
- абонентская установка
абонентская установка
—
[Л.Г.Суменко. Англо-русский словарь по информационным технологиям. М.: ГП ЦНИИС, 2003.]
Тематики
EN
ввод сорбентов
Напр. для улавливания диоксида серы в зоне горения топлива либо в смеси с топливом либо путём вдувания вместе с воздухом для горения
[А.С.Гольдберг. Англо-русский энергетический словарь. 2006 г.]
Тематики
EN
вход в код
—
[Л.Г.Суменко. Англо-русский словарь по информационным технологиям. М.: ГП ЦНИИС, 2003.]
Тематики
EN
- shift-in
- SI
знак или символ возврата к прежней последовательности
знак или символ перехода на нижний регистр
—
[Е.С.Алексеев, А.А.Мячев. Англо-русский толковый словарь по системотехнике ЭВМ. Москва 1993]
Тематики
Синонимы
EN
идентификация источника излучения
—
[А.С.Гольдберг. Англо-русский энергетический словарь. 2006 г.]
Тематики
EN
индикатор быстродействия
Обычно красного (иногда желтого) цвета, цвет идентифицирует работу процессора с высокой тактовой частотой.
[Е.С.Алексеев, А.А.Мячев. Англо-русский толковый словарь по системотехнике ЭВМ. Москва 1993]
Тематики
EN
индикатор службы
—
[ http://www.iks-media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324]
Тематики
- электросвязь, основные понятия
EN
инжектор (протонного) синхротрона
—
[А.С.Гольдберг. Англо-русский энергетический словарь. 2006 г.]
Тематики
EN
инспектор по проблемам безопасности на АЭС
—
[А.С.Гольдберг. Англо-русский энергетический словарь. 2006 г.]
Тематики
EN
инструкция по наблюдению
—
[А.С.Гольдберг. Англо-русский энергетический словарь. 2006 г.]
Тематики
EN
информация о безопасности
ИБ
Информация, необходимая для реализации услуг обеспечения безопасности. Рекомендация МСЭ-Т X.810.
[ http://www.rfcmd.ru/glossword/1.8/index.php?a=index&d=4255]
Тематики
Синонимы
- ИБ
EN
информация о службах
Совокупность таблиц, которые передаются в составе транспортных потоков MPEG-2, предназначенных для вещания. К основным таблицам информации о службах относятся таблицы, характеризующие параметры сети передачи, компоненты служб: таблица объединения букета программ (Bouquet Association Table; ВАТ), таблица информации о событиях (Event Information Table; EIT), таблица состояния событий (Running Status Table; RST), таблица описания служб (Service Description Table; SDT), таблица времени и даты (Time and Date Table; TDT), таблица смещения времени (Time Offset Table; TOT).
[ ГОСТ Р 54456-2011]
Тематики
- телевидение, радиовещание, видео
EN
коммутирующий импульс
—
[Я.Н.Лугинский, М.С.Фези-Жилинская, Ю.С.Кабиров. Англо-русский словарь по электротехнике и электроэнергетике, Москва, 1999 г.]
Тематики
- электротехника, основные понятия
EN
Международная система единиц
—
[А.С.Гольдберг. Англо-русский энергетический словарь. 2006 г.]
Тематики
EN
международная система единиц
(МСЭ-Т Х.1081).
[ http://www.iks-media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324]
Тематики
- электросвязь, основные понятия
EN
переход на нижний регистр
Переключение клавиатуры для ввода строчных (маленьких) букв и других символов нижнего регистра.
[ http://www.morepc.ru/dict/]
Тематики
EN
- shift in
- SI
периодичность отбора проб
—
[А.С.Гольдберг. Англо-русский энергетический словарь. 2006 г.]
Тематики
EN
показатель выживаемости
—
[А.С.Гольдберг. Англо-русский энергетический словарь. 2006 г.]
Тематики
EN
показатель распухания
Напр. оболочки тепловыделяющего элемента при аварии в результате снижения давления теплоносителя и увеличения давления в топливном стержне из-за роста температуры; канал теплоносителя сужается, что препятствует адекватному впрыску воды из аварийной системы охлаждения активной зоны
[А.С.Гольдберг. Англо-русский энергетический словарь. 2006 г.]
Тематики
EN
программа оценки производительности IBM PC, входящая в пакет Norton Utilities
Сравнивает производительность ПЭВМ в целом и основных подсистем конкретной ПЭВМ с производительностью серийной IBM PC XT; индекс быстродействия IBM PS/2 – совместимых ПЭВМ.
[Е.С.Алексеев, А.А.Мячев. Англо-русский толковый словарь по системотехнике ЭВМ. Москва 1993]
Тематики
EN
продаваемый на внешнем рынке
—
[А.С.Гольдберг. Англо-русский энергетический словарь. 2006 г.]
Тематики
EN
пространственная воспринимаемая информация
Величина, которая обычно указывает на объем пространственных деталей изображения. Как правило, она тем выше, чем сложнее отображаемое трехмерное пространство. Она не является величиной энтропии и не связана с информацией, определяемой в теории связи. Пространственная воспринимаемая информация основана на использовании фильтра Собела. Каждый видеокадр (плоскость яркости) в момент n в первую очередь фильтруется с использованием фильтра Собела. Затем в каждом кадре, фильтрованном с использованием фильтра Собела, рассчитывается стандартное отклонение по пикселам. Такая операция повторяется для каждого кадра и приводит к появлению временных серий пространственной информации об отображаемом трехмерном пространстве. Для представления контента пространственной информации об отображаемом трехмерном пространстве выбирается максимальное значение временных серий. (МСЭ-Т P.10/ G.100).
[ http://www.iks-media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324]
Тематики
- электросвязь, основные понятия
EN
целостность конструкции
—
[А.С.Гольдберг. Англо-русский энергетический словарь. 2006 г.]
Тематики
EN
3.1.31 сервисная информация (Service Information; SI): Цифровые данные о системе доставки, содержании и расписании передаваемых данных согласно ETSI [1].
Источник: ГОСТ Р 53531-2009: Телевидение вещательное цифровое. Требования к защите информации от несанкционированного доступа в сетях кабельного и наземного телевизионного вещания. Основные параметры. Технические требования оригинал документа
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > SI
38 A
- якорь (электрической машины)
- функция адаптации
- фактический коэффициент звукопоглощения
- угол наклона боковой поверхности поперечного ребра
- среднее замедление
- процент готовности
- промышленная площадка на ТЭС или АЭС
- площадь поверхности
- максимальный угол стягивания
- индекс звукопоглощения
- дополнительный
дополнительный
(МСЭ-Т F.400/ Х.400).
[ http://www.iks-media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324]
Тематики
- электросвязь, основные понятия
EN
промышленная площадка на ТЭС или АЭС
—
[А.С.Гольдберг. Англо-русский энергетический словарь. 2006 г.]
Тематики
EN
- area
- A
- ar
процент готовности
A = ((T1 + T2 Tb) / Te)100%,
где: T1= общее время неготовности для одного направления передачи; T2=общее время неготовности для другого направления передачи; Tb= время неготовности для обоих направлений; Te= период времени оценки.
Примечание
Для симплексной передачи T2 = 0; Tb = 0. (МСЭ-R F.557-4).
[ http://www.iks-media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324]
Тематики
- электросвязь, основные понятия
EN
функция адаптации
Элементарная функция, которая выполняет адаптацию между уровнем клиента и уровнем сервера сети. (МСЭ-T G.806).
[ http://www.iks-media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324]
Тематики
- электросвязь, основные понятия
EN
якорь (электрической машины)
—
[Я.Н.Лугинский, М.С.Фези-Жилинская, Ю.С.Кабиров. Англо-русский словарь по электротехнике и электроэнергетике, Москва, 1999 г.]
Тематики
- электротехника, основные понятия
EN
3.6.5 угол наклона боковой поверхности поперечного ребра a, градус: Угол наклона боковой поверхности поперечного ребра к продольной оси проката.
Источник: ГОСТ Р 52544-2006: Прокат арматурный свариваемый периодического профиля классов А500С и В500С для армирования железобетонных конструкций. Технические условия оригинал документа
3.1 фактический коэффициент звукопоглощения ap: Частотно зависимые значения коэффициентов звукопоглощения, измеренные в третьоктавных полосах частот в соответствии с ГОСТ 31704 и пересчитанные в значения коэффициентов в октавных полосах частот в соответствии с требованиями настоящего стандарта.
Примечание - Для значений коэффициентов звукопоглощения в i-й октавной полосе частот применяют обозначение api.
Источник: ГОСТ 31705-2011: Материалы звукопоглощающие, применяемые в зданиях. Оценка звукопоглощения оригинал документа
3.2 индекс звукопоглощения aw: Частотно независимые значения коэффициентов звукопоглощения, соответствующие величине смещенной нормативной кривой на частоте 500 Гц (среднегеометрической частоте октавной полосы), определяемой в соответствии с требованиями настоящего стандарта.
Источник: ГОСТ 31705-2011: Материалы звукопоглощающие, применяемые в зданиях. Оценка звукопоглощения оригинал документа
3.6. среднее замедление a, м/с2: Средний темп изменения скорости движения машины от момента включения органа управления тормозами до полной остановки машины.
Среднее замедление определяют по формуле
где ν - скорость машины непосредственно перед включением органа управления тормозами, м/с.
Источник: ГОСТ Р ИСО 3450-99: Машины землеройные. Тормозные системы колесных машин. Требования к эффективности и методы испытаний оригинал документа
3.22 максимальный угол стягивания (aмакс) (maximum angular subtense (amax)): Значения угла стягиваемого видимого размера источника, при котором источник считается большим - большой источник (см. также таблицу 3).
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > A
39 DVI
- цифровой интерфейс DVI
- цифровой видеоинтерфейс
- интерактивное цифровое видео
- индекс динамической вязкости
индекс динамической вязкости
—
[А.С.Гольдберг. Англо-русский энергетический словарь. 2006 г.]
Тематики
EN
интерактивное цифровое видео
Стандарт фирмы Intel на систему сжатия полноэкранных изображений с помощью аппаратных средств (коэффициент сжатия до 160:1). Вместе с видеоданными на оптический диск записываются сигналы звукового сопровождения, преобразованные в цифровую форму с помощью ADPCM.
[Л.М. Невдяев. Телекоммуникационные технологии. Англо-русский толковый словарь-справочник. Под редакцией Ю.М. Горностаева. Москва, 2002]
Тематики
- электросвязь, основные понятия
EN
цифровой видеоинтерфейс
Цифровой интерфейс передачи видеоинформации в цифровом виде. Предназначен для непосредственного подключения DVD-плeepa, ПК к дисплею, обеспечивая тем самым оптимальное согласование источника цифрового изображения c отображающей поверхностью.
[ http://www.iks-media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324]
Тематики
- электросвязь, основные понятия
EN
цифровой интерфейс DVI
Цифровой видеоинтерфейс (DVI) обеспечивает высокоскоростную передачу цифровой видеоинформации независимо от типа дисплея. Основной функцией интерфейса является обеспечение соединения между компьютером и дисплеем. Технические характеристики интерфейса совместимы с характеристиками персональных компьютеров (ПК) всех типов.
цифровой интерфейс DVI
Цифровой видеоинтерфейс обладает следующими функциональными возможностями:
1. Возможность при работе в цифровом формате сохранять данные с момента их создания до считывания без риска потери информации.
2. Независимость от типа дисплея.
3. Технология "включай и работай" (автоматическое конфигурирование аппаратных средств), реализуемая путем оперативного определения подключенного разъема - EDID и DDC2B.
4. Поддержка цифрового и аналогового режима при использовании единого разъема.
[ http://www.morepc.ru/dict/]
Тематики
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > DVI
40 diffusion
- 1
- 2
См. также в других словарях:
индекс источника — — [Л.Г.Суменко. Англо русский словарь по информационным технологиям. М.: ГП ЦНИИС, 2003.] Тематики информационные технологии в целом EN source index … Справочник технического переводчика
Индекс цветопередачи — Индекс цветопередачи, коэффициент цветопередачи (англ. colour rendering index, CRI или Ra ) параметр, характеризующий уровень соответствия естественного цвета тела видимому (кажущемуся) цвету этого тела при освещении его данным источником… … Википедия
ИНДЕКС СТАТУСНЫХ ХАРАКТЕРИСТИК — (ISC) англ. index of status characteristics; нем. Index der Statuscharakteristik. По В. Л. Уорнеру многомерный показатель ранговых дифференциаций соц. статусов, являющийся суммой четырех вспомогательных индексов: профессии, источника дохода, типа … Энциклопедия социологии
Индекс — 6. Индекс Кодированная импульсная последовательность, записанная на сервоповерхности вида: dddddododdo, где d означает: для сервозоны пару дибитов, для защитных зон одиночный дибит; о означает: для сервозоны отсутствующую пару дибитов, для… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
Индекс оптимизма — (Index of optimism) Определение индекса оптимизма, расчет индекса оптимизма Информация об определении индекса оптимизма, расчет индекса оптимизма Содержание Содержание Обозначение Структура и свойства Американский индекс оптимизма Индекс… … Энциклопедия инвестора
индекс передачи теплового излучения — 3.5 индекс передачи теплового излучения (radiant heat transfer index) (RHTI): Число, рассчитанное с точностью до одной десятой, как среднее значение времени (измеренного с точностью до одной десятой секунды), затраченного на подъем температуры… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
ИНДЕКС СТАТУСНЫХ ХАРАКТЕРИСТИК (ISC) — англ. index of status characteristics; нем. Index der Statuscharakteristik. По В. Л. Уорнеру многомерный показатель ранговых дифференциаций соц. статусов, являющийся суммой четырех вспомогательных индексов: профессии, источника дохода, типа дома… … Толковый словарь по социологии
общий индекс цветопередачи — 3.2.9 общий индекс цветопередачи Ra:Величина, предназначенная для определения степени соответствия цвета объектов, освещенных исследуемым источником света, цвету этих объектов при эталонном освещении. Общий индекс цветопередачи характеризует… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
ГОСТ Р ИСО 6942-2007: Система стандартов безопасности труда. Одежда для защиты от тепла и огня. Методы оценки материалов и пакетов материалов, подвергаемых воздействию источника теплового излучения — Терминология ГОСТ Р ИСО 6942 2007: Система стандартов безопасности труда. Одежда для защиты от тепла и огня. Методы оценки материалов и пакетов материалов, подвергаемых воздействию источника теплового излучения оригинал документа: 3.6 изменение… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
Глобальный индекс миролюбия — Мировая карта глобального индекса миролюбия по состоянию на 2011 год. Страны с зелёным цветом оценены как более миролюбивые … Википедия
Российский индекс научного цитирования — (РИНЦ) библиографическая база данных научных публикаций российских ученых. Для получения необходимых пользователю данных о публикациях и цитируемости статей на основе базы данных РИНЦ разработан аналитический инструментарий ScienceIndex.… … Википедия